Certificado digital sem fila, validado por vídeo.

O e-CPF identifica a pessoa física e serve para declaração de imposto de renda, gov.br, processos judiciais e assinatura de documentos em seu nome. O e-CNPJ identifica a empresa e é o usado para emitir nota fiscal, acessar o e-CAC da empresa, eSocial e demais obrigações. Se ficar em dúvida, use o guia desta página ou fale com a gente.

É a forma de validação que recomendamos. Você faz a videoconferência uma única vez, e ela fica válida por até 10 anos, vinculada ao seu CPF. Nesse período, todos os certificados do seu CPF, o e-CPF e o e-CNPJ das empresas em que você é representante legal, são emitidos online, sem um novo vídeo. Não tem custo extra e dá para ativar antes de o certificado atual vencer.

A chamada leva cerca de 5 minutos e você só precisa de um celular ou computador com câmera. Você pode entrar na fila das 8h às 18h (horário de Brasília), sem agendar, e a espera costuma ser de 5 a 10 minutos. Se preferir, agende um dia e um horário. Durante a chamada você recebe a senha de emissão: tire um print, porque ela não pode ser recuperada.

A biometria usada na validação vem da CNH. Sem ela, verificamos em poucos minutos se você já tem biometria registrada por outro meio. Se não tiver, é preciso um atendimento presencial, com taxa extra de até R$ 50. O atendimento presencial não está disponível em todas as cidades, então confirmamos com você antes.

Normalmente, não. Os dados são conferidos nas bases oficiais durante a validação. Se algum caso específico pedir um documento, avisamos você antes. No e-CNPJ, quem faz a validação é o representante legal da empresa.

Não. Os certificados A3 não incluem a mídia: o token USB ou o cartão é vendido à parte. Se você já tem um token compatível, pode usar o seu.

MEI e entidades como associações e condomínios têm um e-CNPJ A1 específico, mais em conta, com os dados puxados direto da Receita. Ele funciona para nota fiscal e demais obrigações da mesma forma.

O vídeo leva uns 5 minutos e a emissão acontece logo depois, na maioria dos casos no mesmo dia do pedido. Com o Bird ID ativo, as próximas emissões são online, sem nova chamada.

Você tem reemissão grátis em até 7 dias depois da emissão. É só falar com a gente que resolvemos.

O ideal é renovar antes do vencimento, para não ficar sem emitir nota ou sem acessar sistemas. Com o Bird ID ativo, a renovação é online, sem nova videoconferência, por até 10 anos. Sem ele, basta fazer um novo vídeo de poucos minutos.

Se o token foi perdido ou roubado, o certificado deve ser revogado o quanto antes, para ninguém usá-lo no seu nome, e um novo certificado precisa ser emitido. Se a senha (PIN) foi bloqueada, às vezes é possível desbloquear com o PUK. Sem ele, também é preciso emitir um novo certificado. Nos chame que ajudamos nos dois casos.

Sim. Usamos seus dados apenas para a emissão do certificado e para cumprir as exigências da ICP-Brasil, que incluem a guarda de registros por prazo determinado. Seguimos a LGPD, e você pode consultar como tratamos os dados na nossa política de privacidade.